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Comunicar Bien para Liderar Mejor. La importancia de la Comunicación Estratégica.
Las nuevas tendencias tecnológicas y los cambios de hábitos sociales han dado lugar a nuevas formas de comunicación en las organizaciones. Un nuevo entorno donde la interactividad y el mundo digital tienen un gran protagonismo, y que necesita nuevos tipos de estrategias. Este libro da pautas, tanto a principiantes como a profesionales, para desarrollar la comunicación en cualquier tipo de organización, y lo hace centrándose en sus dos ejes principales: la Comunicación Estratégica y la Comunicación de Crisis. Entre otras, se da respuesta a cuestiones clave como:
- ¿Cómo debe llevarse a cabo la comunicación en una organización?
- ¿Por qué es imprescindible un plan de comunicación?
- ¿Qué gestión de marcas debe seguirse?
- ¿Cuáles son los pasos para desarrollar una campaña de publicidad?
- ¿En qué redes sociales se debería estar y por qué?
- ¿Cómo se resuelve una crisis a nivel de comunicación?
- ¿Qué utilidades proporciona el Neuromarketing?
Acerca de la autora:
Mercè Rius Almoyner es consultora de Comunicación Estratégica con una larga experiencia profesional en entidades del ámbito de la construcción y del diseño. Arquitecta técnica, licenciada en Historia del Arte y especializada en dirección de marketing y comunicación por ESADE, obtuvo el DEA del programa de doctorado de la Facultad de Ciencias de la Información de la UAB por un estudio sobre la comunicación en los centros tecnológicos de Cataluña.
- Un importante libro impreso
- Formato 15.5 x 23 x 1.4 cm
- 171 páginas impresas en blanco y negro
- Fina encuadernación en tapa suave
- Primera edición, año 2019
- ISBN: 978-84-17209-79-7, 9788417209797
- Autora: Mercè Rius Almoyner
- © Profit Editorial
Presentación.
La importancia de la comunicación estratégica.
Prólogo.
La comunicación digital o vivir en el cambio constante.
Introducción.
1. Comunicación estratégica.
Misión y visión.
Organización de la comunicación.
1.1 Plan de comunicación estratégica.
1.1.1 La planificación.
1.1.2 El proceso.
1.1.2.1 Análisis de la situación.
1.1.2.2 Objetivos.
1.1.2.3 Segmentación y público objetivo.
1.1.2.4 La elaboración del discurso: el mensaje.
1.1.2.5 Los canales.
1.1.2.6 Programación y planificación temporal.
1.1.2.7 Acciones de comunicación.
1.1.2.8 Presupuesto.
1.1.2.9 Seguimiento y control.
1.1.2.10 Evaluación.
1.2 Comunicación institucional.
1.2.1 Comunicación corporativa.
1.2.1.1 Manual de identidad corporativa.
1.2.1.2 Libro de estilo.
1.2.1.3 La marca, el logotipo, el símbolo.
1.2.1.4 Branding.
1.2.1.5 Arquitectura de marca.
1.2.1.6 Modelos de arquitectura de marca.
1.2.2 Comunicación externa.
1.2.2.1 Marketing.
1.2.2.2 Neuromarketing.
1.2.2.3 Estrategias de marketing.
1.2.2.4 Publicidad.
1.2.3 Relaciones públicas.
1.2.3.1 Eventos y reuniones presenciales.
1.2.3.2 Pautas plan de comunicación de un evento.
1.2.3.3 Check list de un evento.
1.2.3.4 Eventos y reuniones en línea.
1.2.3.5 Premios y becas.
1.2.3.6 Patrocinio y mecenazgo.
1.2.3. 7 Participación en ferias.
1.2.3.8 Protocolo.
1.2.4 Editorial.
1.3 Comunicación digital.
1.3.1 Las TIC, Tecnologías de la información y de la comunicación.
1.3.2 De la web 1.0 a la web 4.0
1.3.3 Redes sociales.
1.3.3.1 Herramientas de gestión de las redes sociales.
1.3.3.2 Evaluación de la presencia y del impacto en las redes.
1.3.3.3 Herramientas para organizar y compartir enlaces.
1.3.3.4 Mensajería y chatbots.
1.3.3.5 El blog.
1.3.3.6 Blockchain.
1.4 Propiedad intelectual.
1.5 Relaciones con los medios. Gabinete de prensa.
1.5.1 La rueda de prensa y la conferencia de prensa.
1.5.2 Periodismo versus relaciones públicas.
1.6 Medios propios.
1.7 Servicios de información.
1.8 Comunicación interna.
1.8.1 Redes sociales internas.
2 Comunicación de crisis.
2.1 Manual de crisis.
2.1.1 Tipos de crisis.
2.1.2 Después de la crisis.
Glosario.
Bibliografía.
